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【2015年第四期】全媒体民生服务平台——民生联系点--兴隆巷街道办事处 聊聊老旧小区供排水管网及二次供水设施改造的喜与忧

主持人:各位网友大家好,欢迎收看我们本期的全媒体民生服务平台,今天我们的节目来到了呼和浩特新闻网玉泉区的民生服务点——兴隆巷街道办事处,与大家一起探讨关于老旧小区供排水管网及二次供水设施改造工程的困惑、不解。

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主持人:今天参与我们节目的嘉宾有呼和浩特市供排水有限责任公司二次供水分公司经理任丽华、副总经理穆怀军、老旧小区管网改造项目部玉泉区组组长吕晓飞,网络名人西羌笛韵、内蒙古社科院著名研究员于光军、内蒙古社会科学院城市发展研究所助理研究员李莹、大玉石巷社区党支部书记靳建忠、玉泉区兴隆巷街道办事处工作人员以及社区居民的代表。

与此同时,在我们节目进行的过程中,新浪内蒙古和呼和浩特新闻网还会对我们的节目进行现场的图文直播和微博直播。如果广大网友您有任何关于老旧小区供排水管网及二次供水设施改造工程的疑问、不解,都可以通过呼和浩特新闻网的官方微博和新浪内蒙古与我们一起进行节目话题的互动,或者通过微博留言将您的问题反映给我们,我们将在现场对问题给予及时的回应。

今年6月,2015年呼和浩特市老旧小区供排水管网及二次加压供水设施改造工程在回民区呼运小区打响“第一站”。该工程已被列为我市的重点民生工程,它将从根本上解决老旧住宅小区吃水难问题,消除水质二次污染隐患,提高供水质量,保证水质安全,改善供水环境,提高供水保证率,提高城市供水服务质量,满足居民高品质的用水需求。可就我们了解,这项惠民工程推行起来并没有我们想想的那般顺利。我们先来了解一下现在我们工程的总体情况。

今年老旧小区供排水管网及二次供水设施改造的整体情况是什么样的?在改造过程中是否遇到了什么样的难题?

【回答】今年老旧小区供排水管网及二次供水设施改造工程计划对105个片区进行改造。工程涉及到千家万户的老百姓生活,和各方面都有关联,如要实施,需要各方面配合完成。在实际实施过程中也有很大的难题,加压泵房位置难以确定,因为老旧小区空间位置有限,同时居民协调也遇到了难题,一楼居民不同意导致工程难实施。希望社会各界包括媒体可以大力支持协助该项工作,解决百姓吃水难问题,贯彻落实政府民生工程,呼吁老百姓理解、支持、参与、配合工作。

刚才我们听了施工方对于今年改造工程的具体介绍,今天在我们节目现场,我们也邀请到了玉泉区兴隆巷街道办事处的工作人员,我们一起来了解一下,在这一年中,在老旧小区供排水及二次加压设施改造工程方面,我们的基层社区、办事处都做了哪些工作?在工作中他们是否遇到了什么困难,又是否收获到了什么?

【回答】二次加压泵工作开展前,进行了实地考察,测量调查了各小区排水口位置等,开工前及时告知住户,但在施工时一些住户有意见,影响采光等,阻拦工程的实施。施工方和居民进行沟通,改变泵房高度和方向,促进施工的顺利完成。兴隆巷派出所泵房的确定也有待解决。

居民提问:我家住在玉泉区方清园2区南区,这次我们小区是在改造范围内的。可是我现在听说由于小区内没有地方建设泵房而使得工程无法进行,我不知道真实的情况是不是这样?如果这样那我们该怎么办?

【回答】招标工作已经完成,泵房位置已经确定,但是由于冬季工程无法实施,等天气回暖会立刻开始施工。

居民提问:我是玉泉区玉石巷社区博爱小区居民,我想问下加压泵建好之后谁来维护?维护的钱谁来出?

【回答】由春华水务负责工作。等明年春季开始进行工程。

主持人:我们本次全媒体的节目会通过新浪内蒙古和呼和浩特新闻网进行现场的图文直播和微博直播。我注意到,现在在我们的微博上已经有网友在向我们在座嘉宾进行互动了,我们一起来看一下网友提问。

网友提问:我家居住在大庆路曦华源小区,从07年到现在,我们的用水一直存在困难,到了用水高峰期,三楼以上根本没水!我想知道我们小区这次是否在改造的范围内?如果不在我想知道如何可以申请对此进行改造?需要满足什么样的条件么?

【回答】社区进行摸排筛查、积极申报。一期105个片区列入计划,分三年实施,如果不在这个范围内可以到区政府物业办申报,供排水公司进行审查,列为下一期工程。

网友提问:家住新城区光华小区的网友询问,我家所在小区本在这次改造的范围内,但是截至现在,工程还没有开工。我家住在六楼,在早上、夏季等用水高峰,都会出现“用水难”的现象。可现在据我了解,不少低层住户都不太赞成建设新的泵房,担心新泵房的建立会遮阳,会噪声扰民,新泵房的建立真的会对社区居民造成遮阳的困扰么?泵房的建立会有标准么?

【回答】工程实施过程中由于居民不同意,目前还没有开工,社区办事处了解了情况后,协调施工队,希望尽早开工。设计院按照标准进行设计,一般情况下,完全符合遮光和噪音的标准。极少数情况因老旧小区条件,导致一些问题出现。泵房建立设计到安全问题,泵房内有加压设备,供电设备,水箱等,需要干燥的环境,所以安全是首要问题。在保证安全的前提下,尽可能降低泵房高度。考虑到安全问题,采用水电分离的设计,避免危险的发生。

网友提问:家住回民区吧街环卫局宿舍楼的郑先生问,我家原本是有二次加压的设施,13年扎达盖河景观河道改造之后把二次加压的设施拆除了。从13年开始到现在从3楼以上的居民家里用水都成了问题,家里经常得晚上凌晨以后蓄水供第二天生活,非常不便。而且我们小区目前也不在老旧小区二次加压改造的范围内,请问相关部门,面对这样的情况,我们该怎么办呢?

【回答】到小区所在办事处或区政府反应情况,实地考察后,可列入二期工程。

网友提问:我家住在呼运小区,现在入户改造已经做完了,我想知道什么时候可以通水呢?

【回答】呼运小区是6月29日第一批进行改造的小区,现在已经到了入户改造的阶段,楼上的居民希望早日解决问题,但是由于入户改造会破坏装修,一楼居民部分不同意。希望能尽早协调解决这些问题,解决通水问题。

主持人:从我们居民的问题中,我们可以看出,其实居民对老旧小区供排水管网及二次供水设施改造工程的推进还是十分关注的,现在我们就再来现场居民代表还有什么问题?

居民提问:刚刚我听到分层加压,觉得这就打消了我的不少顾虑,我们还想知道,推行这个分层加压需要满足什么样的条件么?分层加压是在全市绝大多数小区推行的么?

【回答】分层加压是为了达到节能降耗的目的。管网运行压力要符合分层加压的条件。

居民提问:我刚刚听了大家的的提问,对老旧小区供排水管网及二次供水设施改造有了新的认识,我知道这是一件惠民工程,是对我们百姓生活有益的事情,可我想知道,像我家居住在一楼,本来吃水就没困难,现在新泵房如果投入使用,我家是不也要多摊电费?

【回答】政府正在制定后期相关运行维护的政策。

网友提问:我家住在金桥传媒小区的5楼,由于小区内没有二次加压设备,水压不够,所以我家里经常没水。最近我听说我所在小区的一位高层住户自家安装了加压泵,有效的缓解了较高楼层的“吃水难”问题,我想问问相关负责人这样的做法可取么?

【回答】六楼用户自己安装的加压泵抽水时,一二楼厕所的洁厕灵会导致六楼水质污染,造成安全隐患。这种做法是不可取的。

主持人:老旧小区供排水管网及二次供水设施作为一项民生工程,是关系到每一位百姓的大事。相信通过我们今天节目中领导们的解答,一定可以使我们首府百姓对这项民生工程更加了解。现在我们来听听参与我们今天节目的网络名人与社科专家在这方面有什么样的建议、意见与我们分享。

网络名人西羌笛韵 :服务好最后一公里,在具体环节较多的实施当中,一些难题也是经常发生的。换二次加压水泵的工作已经落实,却没通知具体时间,临时通知不能使全部居民注意到,所以在具体工程实施中会发生问题,能否制定一种作业规程,保证施工顺利进行,协调好居民生活作息和用水情况。影响采光和制造噪音问题,能否花费一定资金,由专家设计,开辟地下室,解决问题。年纪较大的居民观念和思想比较陈旧,所以会以个人为中心,有社群主义问题。呼吁居民有契约精神,也不要透支社会福利,这样才能实现可持续。 社科专家李莹:办法总比困难多,个人认为,居民不清楚改造范围的问题,供排水公司联合社区,对改造范围的告示在小区内张贴,也许可以间接促进工作实施。针对一楼住户不同意问题,能否给居民一些补偿,推动工作进行。分层加压了水费会增高,不同的居民采用阶梯的收费标准,是否也是节约资源的一种方式。 社科专家于光军:城市建设如果规划良好,就可以避免二次管网改造的进行。二次管网改造各部门工作人员是非常努力促进工作的完成的。希望工程也能够组织后续收尾工作的顺利进行。在细节上调动老百姓的参与积极性。老百姓吃水,需要缴纳一定费用,因此也要有契约精神。为什么好事总不能被认可,主要是细节上没有做到位,老百姓在前期参与的少,互相缺乏沟通交流,在施工过程中影响到了老百姓正常生活。导致了往往做的好的举措不能得到认可。最后还是希望老百姓积极参与、理解、协作,共同维护好,建设好我们的生活环境。

主持人:今天是我们2015年全媒体民生服务平台最后一期节目,在我们这期节目的最后,我们来听听一直陪伴我们走过2015年的李莹老师有什么样的感受以及展望。

社科专家李莹:感谢全媒体民生服务平台。对我个人来说,以前许多不知道的问题,现在都了解了。这个节目和百姓的生活是息息相关的。十三五规划2025年我们要实现小康社会,而我们的核心是人,城市建设经济发展更要从人的角度出发。希望2016年我们的节目能继续坚持以人为本的原则,涉及更多百姓民生问题,并且能够细化,解决百姓生活中的一些细小问题。全国推进城市社区建设的文件,社区作为基层管理组织,发挥的作用越来越大。前几期节目当中的问题,需要社区落实,希望相关部门加大对社区的关注,社区也要积极建设,更好的为百姓服务,也让百姓更多的参与到社会管理中。老旧小区问题越来越多,基础设施落后、环境卫生差等,希望以后更多的关注老旧小区,为大家营造更良好的生活环境。 社科专家于光军:希望可以更多呼吁百姓积极参与,理解、支持、配合。好的生活是自己争取的。同时要相信国家和政府。

主持人:万事开头难,老旧小区供排水管网及二次供水设施改造涉及面广、工程量大,在施行过程中遇到一些困难是不可避免的。可是我们相信,只要我们首府市民可以真的理解到此项工程将会为自己以后的生活带来的便易;只要我们施工方可以高标准、严要求的完成施工;只要我们社区等辖区单位可以积极的与市民、施工方沟通,做好沟通桥梁,相信我们这项惠民工程就一定可以顺利进行、真正的落实在实处,一定可以让更多市民享受到“用水不难”的幸福生活。感谢大家来参加本期全媒体民生服务平台,如果您有任何民生问题,都可以扫描我的二维码,与我们取得联系,我们一定会竭尽全力为你寻找一个满意的答案,谢谢大家。