愿我们每个人都成为城市中的“啄木鸟”——市民寻访团在行动

2018年03月13日 10:04 | 来源:呼和浩特新闻网

青城眼dh

    64岁的董芸虽然退休了,可是,每天从早到晚比以前更加忙碌。在街头巷尾,大家总能看到她巡访巡查的身影。井盖坏了,她及时拍照记录反映到相关部门;路面塌陷了,她及时联系排除安全隐患;发现摊贩占道经营,她会上前及时沟通制止……作为新城区市民寻访团中的一员,董芸和其他社会监督员一样,没有一分钱的报酬,每天都要深入街巷“找毛病”、“管闲事”,为市民群众创造更加宜居的生活环境。

社会监督员董芸向居民宣传发放市民文明手册

社会监督员董芸向居民宣传发放市民文明手册

    “做了十几年的志愿者了,但是加入市民寻访团成为一名社会监督员的这一年多来,让我感触颇深。经过大家的共同努力,咱们首府的环境不仅仅是简单的改善,更是质的飞跃,作为环境卫生整治的一份子,成就感、幸福感油然而生,我们工作虽然是微不足道的,却是润物细无声,希望大家都参与进来,每个人都成为城市中的‘啄木鸟’”,董芸自豪地说。

    采访中记者了解到,在创建全国文明城市的进程中,新城区成立了首支社会监督员队伍,他们主要开展城市环境综合整治的巡访、检查、调研、监督活动,有人也称他们为市民巡访团。这些社会监督员,每天明察暗访“城市病”,建言献策“发展经”,犹如城市“啄木鸟”,不辞辛苦地寻找着大街上的“毛病”,对市容市貌、环境卫生、占道经营、店外经营、交通秩序、服务窗口服务质量、城市牛皮癣、市民不文明行为、居民小区等进行随时随地巡访巡查。

社会监督员将寻访中发现的问题及时拍照反馈

社会监督员将寻访中发现的问题及时拍照反馈

    据介绍,社会监督员实行佩戴监督员证、臂章上岗,日常工作采取集中与分散、明察与暗访相结合的形式开展巡访巡查活动。活动方式以实地查看、拍照、收集情况、听取意见为主,不承担处理问题和案件的责任。活动中收集的情况和发现的问题,向有关职能部门反映,同时提出整改意见和建议等。新城区通过市民巡访团常态化的巡访巡查工作,以更大的力度,查找环境综合整治行动中存在的突出问题,着力提升首府长效常态管理水平,全力打造整洁有序、文明和谐的美好形象,为市民群众创造更为宜居的生活环境。

    同时,新城区社会监督员既是义务监督员,也是政策法规的宣传员、思想教育的辅导员,既要当文明督导员、信息收集员,又要当好不文明行为劝导员,架起党和政府与市民密切联系的桥梁,推动新城区环境综合整治工作向纵深开展。工作中,社会监督员通过全方位、多层次、多形式实施监督,对发现的问题利用短信、微信群等上报至有关部门,工作人员会在第一时间对问题进行汇总、整理、筛选和分类,并由相关部门进行处理。

新城区整洁有序的街巷

新城区整洁有序的街巷

    据了解,社会监督员的工作职责主要监督公益广告、电子显示屏、条幅、宣传栏等是否有破损;是否有店外经营、占道经营、饭店露天烧烤、乱排油烟等现象;校园周边是否有小摊贩、乱扔杂物、车窗抛物现象;社区、居民小区生活垃圾是否定点投放、分类收集,垃圾箱是否完好、整洁,楼门内是否干净无堵塞等方面的内容。新城区通过聘请义务社会监督员的形式,以全民参与的方式来弥补管理部门的巡视死角,从而真正形成环境综合治理管理体系,最终实现精细化管理的目标。推动城市管理和综合整治见成效,打造文明、和谐、平安、靓丽新城。

    记者了解到,新城区社会监督员队伍组建于2016年7月,目前,队伍总人数为228人,至2017年底,全体监督员上报各类问题4千余条,90%以上得到了有效解决。2017年7月5月,新城区创城社会监督员队伍被评为2016年度呼和浩特市“十大时代新事”、“优秀志愿服务组织”称号。

    (呼和浩特新闻网记者 郝少杰)

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[编辑:王秉姣]
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